Условия продажи товаров
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Редакция от 01.06.2026 года
В соответствии со ст.ст. 435, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации («РФ») ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «НОВЭКС» (адрес местонахождения: 129164, г. Москва, ул. Ярославская, д.8, к.6, ИНН: 9717075052, ОГРН 1197746007667) («Продавец») в лице генерального директора Карагедова Константина Владимировича предлагает любому полностью дееспособному физическому лицу, резиденту РФ, достигшему восемнадцатилетнего возраста («Покупатель»), заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом («Договор») на условиях, указанных ниже, и будет считать себя заключившим указанный Договор с любым Покупателем, кто примет (акцептует) публичную оферту («Оферта»).
Акцепт Оферты («Акцепт») осуществляется в дату, когда выполняются условия, перечисленные ниже («Дата Акцепта»):
(1) Принятие условий Договора в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений;
(2) Выбор и оплата Товара (как он определен ниже) на Сайте;
Совершая Акцепт, Покупатель принимает все условия Договора в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений и обязуется их соблюдать или прекратить использование Сайта (как он определен ниже). Если Покупатель не согласен с условиями Договора или не имеет права на Акцепт, ему следует незамедлительно прекратить любое использование Сайта.
Действующая редакция Оферты доступна по адресу: https://n-market.ru
_____________________________________________________________________________
ДОГОВОР РОЗНИЧНОЙ КУПЛИ-ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ
Настоящий Договор заключен между Покупателем и Продавцом (совместно – «Стороны», а каждый по-отдельности «Сторона») на следующих условиях:
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Заказ — намерение Покупателя приобрести определенный им Товар, выраженное путем добавления Товара Покупателем в раздел Сайта именуемый «Корзина».
1.2. Личный кабинет - специальный раздел Сайта, в котором содержится информация о Покупателе (включая его персональную информацию) и его взаимодействии с Сайтом.
1.3. Покупатель — физическое лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста, приобретающее Товар исключительно для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Оферте.
1.4. Пользовательское соглашение – соглашение между Покупателем и Продавцом относительно порядка использования Покупателем Сайта. Положения Договора имеют приоритет перед положениями Пользовательского соглашения в случае противоречия.
1.5. Предложение Продавца – доступная информация о Товарах, предлагаемых к продаже на Сайте по ценам и на условиях, предлагаемых Продавцом.
1.6. Сайт — совокупность электронных ресурсов, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет, в домене https://n-market.ru. Сайт принадлежит и администрируется Продавцом.
1.7. Служба доставки — третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
1.8. Специальное предложение – предложение Продавца, содержащее информацию о скидках, подарках, иных особых условиях приобретения Товаров на Сайте.
1.9. Товар — товар, который представлен на Сайте Продавца.
1.10. Учетная запись (Аккаунт) – запись в базе данных Сайта, подтверждающая регистрацию Покупателя, открывающая ему доступ в Личный кабинет и дающая ему возможность использования определенных функциональных возможностей Сайта посредством использования уникального сочетания Логина и Пароля.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется продать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в Предложении Продавца или Специальном предложении на Сайте на дату оформления Заказа, на условиях Оферты, действующая редакция которой размещена на Сайте. Договор считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового чека, подтверждающего оплату Товара, или с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении заключить Договор путем оформления Заказа.
2.2. Оформив Заказ, Покупатель извещает Продавца о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием Заказа и выражает безоговорочное согласие на заключение Договора на действующих условиях Оферты.
3. ИНФОРМАЦИЯ О ЦЕНАХ, ТОВАРАХ, ПРЕДЛОЖЕНИЯХ ПРОДАВЦА
3.1. Перечень Товаров, продаваемых на Сайте, определяется Продавцом. Продавец вправе изменять перечень Товаров без предварительного уведомления Покупателя.
3.2. Подробная информация о Товарах, Предложениях Продавца, в том числе Специальных предложениях, размещается на Сайте. Информация, представленная на Сайте Продавца, носит исключительно справочный характер и может в полной мере не передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара.
3.3. Товар может иметь незначительные отличия от изображения, представленного на Сайте, по цвету, форме, размеру или другим параметрам. Товар в случаях, предусмотренных законодательством РФ, имеет все необходимые сертификаты, регистрационные документы и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ.
3.4. Информация о Товаре, которая может отсутствовать на Сайте, но должна быть доведена до сведения Покупателя, присутствует на этикетке и/или аннотации и/или упаковке Товара.
3.5. Все Предложения и Специальные предложения Продавца действительны исключительно в отношении Товаров, имеющихся в наличии на складе Продавца.
3.6. Специальные предложения Продавца действительны в течение установленного Продавцом срока. Продавец вправе продлевать срок действия Специального предложения в одностороннем порядке без предварительного уведомления Покупателя.
3.7. Срок, в течение которого действует любое Предложение Продавца, указан на соответствующей странице Сайта.
3.8. Срок действия любого Предложения Продавца может быть продлен Продавцом без предварительного уведомления Покупателя. Заказ, сделанный Покупателем после истечения срока действия Специального предложения Продавца, может быть принят к исполнению исключительно на усмотрение Продавца.
3.9. Цены на Сайте обозначены в рублях РФ, с учетом стоимости доставки до пунктов выдачи заказов Служб доставки, указанных на сайте.
3.10. Цены на Товары могут быть изменены Продавцом без предварительного уведомления Покупателя, при этом все заказанные Покупателем Товары подлежат оплате по ценам, действовавшим на момент принятия Заказа Продавцом.
4. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА.
4.1. При первом оформлении Заказа Покупатель проходит регистрацию на Сайте и предоставляет о себе следующую информацию:
4.1.1. Адрес электронной почты (логин)
4.1.2. Пароль и подтверждение пароля
4.1.3. Фамилия, имя.
4.1.4. Номер мобильного телефона.
4.1.5. Дата рождения.
4.2. Данная информация вносится Покупателем в регистрационную форму на Сайте и может быть в дальнейшем отредактирована Покупателем в связи с изменением информации.
4.3. Покупатель гарантирует верность и полноту данной информации на дату ее предоставления Продавцу и обязуется своевременно извещать Продавца об ее изменении для целей надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств по обработке и доставке Заказов.
4.4. Покупатель, не известивший или несвоевременно известивший Продавца об изменении информации, несет риски, связанные с задержкой в исполнении Продавцом своих обязательств, установленных Договором.
4.5. При первом оформлении Заказа Покупатель регистрирует в системе свой индивидуальный логин (адрес электронной почты) и пароль. Впоследствии свой логин (адрес электронной почты) и пароль Покупатель вводит в специальную форму авторизации на Сайте. Оформить заказ на Сайте может только авторизованный Пользователь. Продавец не изменяет информацию, внесенную Покупателем, без согласия Покупателя.
4.6. Оформив заказ, Покупатель извещает Продавца о своем полном и безоговорочном согласии с содержанием Заказа и выражает безоговорочное согласие на заключение Договора на действующих условиях Оферты.
4.7. Для оформления Заказа Покупатель выбирает интересующие его Товары путем нажатия на кнопку «Добавить в корзину» внизу изображения соответствующего Товара.
4.8. Завершение оформления Заказа осуществляется Покупателем путем нажатия на кнопку «Оформить заказ». С этого момента Договор Покупателя с Продавцом считается заключенным.
4.9. В момент оформления Заказа покупатель выбирает адрес доставки при помощи виджета Службы доставки.
4.10. В случае, если Служба доставки не работает в регионе, в котором проживает Покупатель, то он может указать свой адрес доставки в коле «Комментарий», над виджетом службы доставки. В этом случае Продавец осуществит отправку заказа с привлечением другой подходящей Службы доставки.
4.11. Регистрируясь на Сайте и проставляя галочки в чек боксах «Я ознакомился и принимаю условия «Пользовательского соглашения» и «Я ознакомился и принимаю условия «Согласия на обработку персональных данных» Покупатель соглашается с условиями обработки персональных данных Покупателя, получением сообщений сервисного характера, направляемых на адрес электронной почты, указанный при регистрации, посредством смс-сообщений, и/или посредством приложений-мессенджеров для смартфонов на номер телефона, указанный Покупателем при регистрации и/или оформлении Заказа, о состоянии Заказа. Отказ Покупателя от получения указанных сообщений возможен путем направления сообщения на адрес электронной почты support@n-market.ru и/или заявления почтой на адрес: 129164, г. Москва, ул. Ярославская, д.8, к.6, офис 306.
5. ОБРАБОТКА ЗАКАЗА
5.1. Под обработкой Заказа понимается проверка Продавцом информации о наличии заказанного Покупателем Товара на складе Продавца и подготовка Заказа к отправке Покупателю.
5.2. Срок обработки Заказа зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца. При наличии заказанных Товаров на складе Продавца срок обработки Заказа не может превышать 3 (три) рабочих дня.
6. ОПЛАТА ЗАКАЗА
6.1. Оплата Заказа может быть осуществлена в порядке предварительной оплаты в безналичной форме в рублях РФ непосредственно на Сайте.
6.2. Расчеты между Покупателем и Продавцом производятся с использованием функционала Сайта, посредством интернет-эквайринга, в том числе посредством банковской карты или через систему быстрых платежей (СБП). Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств несет Покупатель.
6.3. Предварительная оплата Заказа на Сайте Продавца производится Покупателем посредством оплаты Картой через платежные системы, указанные в перечне платежных систем на Сайте.
6.4. В случае выбора курьерской доставки Покупатель дополнительно оплачивает стоимость курьерской доставки, если в Предложении Продавца не были указаны иные условия оплаты.
7. ДОСТАВКА ЗАКАЗА
8.1. После завершения обработки Заказа Продавец осуществляет доставку Заказа Покупателю.
8.2. Доставка Заказа осуществляется Продавцом с привлечением Службы доставки. Способ доставки определяется Покупателем в момент оформления Заказа.
8.3. Продавец не несет ответственности в случае сообщения Покупателем неверных или неполных данных, не позволяющих осуществить доставку Заказа Покупателю, и/или не позволяющих связаться с Покупателем для целей выполнения Продавцом своих обязательств по доставке Заказа.
8.4. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю на почтовом отделении (при доставке почтой), в пункте выдачи заказов транспортной компании либо в месте нахождения Покупателя (при курьерской доставке).
8.5. Вся актуальная информация о доставке Товара, стоимости доставки, способах доставки, минимальных ценах, а также режиме работы склада содержится на Сайте в разделе «Условия доставки», находящемся по ссылке: https://n-market.ru/delivery-terms.
8. ВОЗВРАТ ТОВАРА
8.6. Возврат товара осуществляется в соответствии с Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. №2463 и Федеральным законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300–1.
8.7. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
8.8. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, сохранения его товарного вида, потребительских свойств.
8.9. Покупатель не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
8.10. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, не позднее чем через 10 (десять) дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования при условии соблюдения п. 8.11. Договора.
8.11. Покупатель имеет право на возврат ему денежных средств, оплаченных Товар надлежащего качества, при одновременном соблюдении следующих условий:
· Поступления Товара обратно к Продавцу по адресу: 129164, г. Москва, ул. Ярославская, д.8, к.6, офис 306.
· Отсутствие следов употребления Товара;
· Сохранение товарного вида (этикетки, оригинальной упаковки производителя) и потребительских свойств Товара;
8.12. При возврате Товаров надлежащего качества стоимость доставки и комиссия за перевод платежа Покупателю не возмещаются.
8.13. Под Товаром ненадлежащего качества подразумевается Товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
8.14. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований в порядке ст. 18 Федерального закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. №2300–1:
· Замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
· Соразмерного уменьшения покупной цены Товара;
· Безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
· Отказа от исполнения Договора и возврата уплаченной за Товар суммы.
8.15. В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Продавец вправе провести независимую экспертизу за свой счет.
8.16. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки Товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение Товара.
9. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
9.1. Если иное не предусмотрено Договором, Продавец гарантирует Покупателю возврат стоимости Товара, а также, в применимых случаях, возврат стоимости доставки и стоимости обратной пересылки Товара, при условии соблюдения Покупателем вышеуказанных условий по возврату Товара:
9.1.1. При оплате Заказа безналичным способом – путем перечисления денежных средств на Карту Покупателя, с которой была произведена оплата Товара, после получения требования Покупателя о возврате денежных средств. Продавец не несет ответственность за действия банка-эмитента Карты Покупателя;
9.2. Требование Покупателя о возврате денежных средств может быть направлено Продавцу следующими способами:
9.2.1. Путем вложения письменного требования в возвращаемое отправление;
9.2.2. Путем направления сообщения на адрес электронной почты support@n-market.ru;
9.2.3. Путем направления сообщения почтой на адрес: 129164, г. Москва, ул. Ярославская, д.8, к.6, офис 306.
10. ПРОЧЕЕ
10.1. Покупатель обязуется не использовать Товар в иных целях, кроме личных. В случае нарушения Покупателем данного обязательства он считается существенно нарушившим условия Договора.
10.2. Продавец обязуется исполнять Заказы Покупателей в соответствии с условиями Договора.
10.3. Продавец не несет ответственности за невыполнение заключенного Договора в случае отсутствия на складе Продавца или снятия с производства какого-либо Товара, в случае нарушения работы или забастовки почтовых и транспортных служб и предприятий связи, а также в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы.
10.4. Право собственности на Товар и все риски, связанные с Товаром, переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара Покупателю либо Службе доставки, в зависимости от способа доставки Товара.
10.5. Все споры, вытекающие из Договора, а также связанные с ним, Продавец и Покупатель решают в досудебном порядке. При недостижении соглашения спор передается на разрешение в суд по месту нахождения Продавца.
10.6. Продавец вправе в любое время вносить изменения в условия Договора и Оферты, уведомив об этом Покупателя и иных лиц путем размещения текста Договора и Оферты в новой редакции на Сайте. Изменения вступают в силу для Покупателей и иных лиц с даты размещения текста Оферты в новой редакции на Сайте, либо даты, указанной в Оферте.
